地板行業色差問題投訴比率過高

??? 色差指的是在鋪設后的一整片地面中，色調或深或淺，而不是同一塊地板上出現顏色深淺不一的現象?！蹦辰ú膮f會會長如是定義色差問題。某市去年一共受理的124起家居建材類申訴案件中，地板色差問題就占了近15%的比例。此外，據工商部門所受理的家居建材類申訴數據顯示，地板色差糾紛已經成為新的投訴熱點。

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???? 幾個月前，“12315”消費者投訴舉報電話收到這樣一起投訴：龔某在家裝過程中，發現安裝工送來的地板顏色，與他在店面選購時看到的地板顏色存在明顯色差。龔某以色差問題為由，與商家協商更換，可商家卻表示色差不屬于產品質量問題，消費者如不接受色差可更換其他同價位產品，或者補充差價購買價格更?次的產品。龔某對此解釋表示不滿意。較后，經工商人員多次調解，較后裁定由商家為消費者更換檔次較好的地板產品，且不能收取差價。
???? 國內一線pvc地板生產廠商——奧宏地板的負責人表示：“世界上沒有完全相同的兩片葉子。由于地板本身材質或后期加工生產的緣故，包括地板在內很多產品都存在輕微色差，完全屬于正常情況。不過由于國家并沒有出臺過關于色差方面的行業標準，致使不少木地板生產企業鉆規則的漏洞，將一些裂紋或者有蟲蛀的劣質地板當好地板賣。他們給地板涂上深色油漆來掩蓋缺陷，因此產生的色差問題就屬于欺騙消費者的行徑?！?BR>??? 市場上地板的材質式樣很多，價位也不一而同，讓消費者在選購過程中很是目不暇接。工商部門特別提示廣大消費者：挑選地板時，不要認為顏色統一就是好地板。其實看似色差小，顏色統一的地板越可能存在問題。消費者在選購安裝地板時，應就地板品牌、型號 、批次等與商家達成約定，避免明顯色差。簽訂合同時，也要盡量避免商家的霸王條款，注意維護自己的消費“知情權”。